Pomáháme dělat život za platební kartou jednodušší
V našem Support centru rádi a ochotně pomůžeme vyřešit jakýkoliv technický či administrativní problém. Naši technici jsou schopni rychle a profesionálně odstranit přímo na provozovně technické problémy s platebním terminálem a jsou vždy ochotní proškolit obsluhu na poskytované služby i produkty.
Našim klientům a obchodním partnerům poskytujeme služby profesionálního Support centra. Vysoká kvalita poskytovaných služeb a proklientský přístup jsou pro nás prioritou! V rámci České republiky a Slovenska disponujeme rozsáhlou sítí servisních techniků s mnohaletou praxí a zkušenostmi ze servisem všech typů námi nabízených platebních terminálů a technologií.
100 %
proklientský a profesionální support a servis
92 %
hodnotících obchodníků by doporučilo naše služby
1952
hodin týdně se věnujeme zákazníkům na našem Supportu centru
2 683
přijatých hovorů týdně průměrně vyřídíme
Do 30
vteřin od zavolání se spojíte s naším operátorem
1 091
požadavků denně dořešíme ke spokojenosti našich zákazníků
760
platebních terminálů instalujeme měsíčně
818
servisních zásahů měsíčně vyřeší technici přímo na provozovnách
Mám záujem o rozšírenie služieb
Chcete pomôcť s výberom rozširujúcich služieb. Máte záujem o niektorú konkrétnu?
Dajte nám vedieť a my sa vám ozveme.
Čo poskytujeme za služby?
Support centrum
Disponujeme kvalitným tímom profesionálnych operátorov s mnohoročnými skúsenosťami
Až 91 % nahlásených závad vyriešime s obchodníkom hneď pri nahlásení problému - 1st call resolution
Poskytujeme aj nonstop technickú podporu, 24 hodín denne 7 dní v týždni
Možno nás kontaktovať telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom online formulárov
Servis
Disponujeme rozsiahlou sieťou servisných technikov s mnohoročnou praxou a skúsenosťami
Pomáhame s inštaláciou a nastavením systému
Zaškolíme celý tím, osobne alebo online
Jednoduchý samoinštalačný balíček Plug&Play - možnosť zaslania platobného terminálu kuriérom
Poruchu na platobnom termináli štandardne odstraňujeme do druhého dňa od nahlásenia
Termín príchodu do prevádzky je možné vopred telefonicky dohodnúť s technikom podľa potrieb zákazníka
Neviete si rady s platobným terminálom či technológiou?
